Réponses aux questions d'achat courantes
Commandes et expédition
Une façon est de cliquez ici et faire une inscription.
Et la deuxième façon est lors de votre processus de départ.
Pour changer votre adresse dans votre compte cliquez ici.
Vous pouvez choisir d'avoir une adresse de facturation et une adresse de livraison différente lors de votre commande.
Si vous oubliez de le faire au moment du paiement, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous aider.
Pour les livraisons nationales , cliquez ici
Pour les livraisons internationales, cliquez ici
A partir de juillet 2021, nous envoyons des marchandises en Suisse et dans toute l'Europe.
En Suisse avec la Poste Suisse, la livraison prend environ 1 jour pour la Poste « A » et 2 jours pour la Poste « b ».
Cela dépend de la taille des marchandises commandées. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.
Si vous devez échanger un article
Retours et échanges
Consultez ce lien pour plus d'informations. Cliquez ici.
Si tel est le cas, veuillez nous contacter dès que possible.
Dommages dus au transport
Que faire si un envoi est endommagé
Vous disposez d'un délai de 5 jours à compter de la livraison pour signaler les dégâts au bureau de poste le plus proche. Merci d'apporter le colis ou la lettre avec vous avec le justificatif de livraison (par exemple « Recommandé », « A Plus Brief ») sans oublier le contenu afin d'évaluer les dégâts et d'établir un constat de sinistre. Nous vérifierons ensuite si vous avez droit à une indemnisation. Ceci s'applique aux colis nationaux et internationaux.
Veuillez envoyer un email à info@dronefpvshop.ch
Le moyen le plus rapide de nous contacter est via Whatsapp. N'hésitez pas à envoyer un message à : +41 79 356 11 16 ou vous pouvez également envoyer un e-mail à  : info@dronefpvshop.ch
Vérifier ce lien pour plus d'informationsÂ
Le moyen le plus rapide est de nous contacter en nous expliquant votre problème afin que nous puissions le résoudre dans les plus brefs délais.
Vous pouvez également modifier ou annuler votre commande dans votre compte. Cliquez ici
Si tel est le cas, nous vous recommandons de nous contacter via WhatsApp ou par e-mail.
Non, tous les produits d'occasion n'ont aucune garantie.