Kundenhilfe
Wir helfen dir vor und nach dem Kauf.
Versandkosten
Kanarische Inseln
7 €
Einheitspreis
Kostenlos ab 100 €
Übriges Spanien
- Im Umschlag9,90 €
- Als Paket14,90 €
Kostenlos ab 250 €
Europäische Union
- Im Umschlag14 €
- Als Paket20 €
Kostenlos ab 550 €
Im Umschlag gehen kleine Teile wie Propeller oder Kabel. LiPo-Akkus, Drohnen, Fernsteuerungen, Brillen und große Frames gehen als Paket. Enthält die Bestellung beides, wird das Paket berechnet.
Versand und Lieferzeiten ansehen
Antworten auf häufige Fragen
Bestellungen und Versand
Wie erstelle ich ein Konto?
Du kannst dich unter „Mein Konto“ registrieren oder das Konto beim Bezahlvorgang anlegen.
Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Beim Bezahlvorgang kannst du eine Rechnungsadresse und eine abweichende Lieferadresse angeben.
Wenn du dich vertippt oder es vergessen hast, schreib uns so schnell wie möglich: Ist die Bestellung noch nicht verschickt, korrigieren wir sie.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Schick uns deine Bestellnummer per WhatsApp oder E-Mail und wir sagen dir, wo sie gerade ist.
Hat deine Sendung eine Sendungsnummer, kannst du sie auch in der Sendungsverfolgung von Correos prüfen.
Liefert ihr in mein Land?
Wir liefern in ganz Spanien, einschließlich Balearen, Kanaren, Ceuta und Melilla, sowie in 22 Länder der Europäischen Union: Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Zypern.
Wir versenden von den Kanarischen Inseln, außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets. Bei der Zustellung kann dein Land Einfuhrumsatzsteuer und eine Bearbeitungsgebühr verlangen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir versenden von La Palma (Kanarische Inseln) mit Correos, der spanischen Post. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 6 Werktage innerhalb Spaniens und 4 bis 11 Werktage in die übrigen Länder der Europäischen Union.
Kommt alles in einem Paket an?
Das hängt von der Größe deiner Bestellung ab. Wenn du es vor dem Kauf wissen willst, schreib uns.
Wenn du einen Artikel umtauschen musst
Rückgabe und Umtausch
Wie funktionieren Rücksendungen?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, sie zurückzusenden. Schreib uns vor dem Versand und wir erklären dir, wie es geht.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten
Schreib uns so schnell wie möglich, wir kümmern uns darum.
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen
Mach Fotos vom Paket und vom Produkt, bevor du etwas wegwirfst, und schreib uns so schnell wie möglich per WhatsApp oder E-Mail. Wir prüfen es gemeinsam mit dir und finden eine Lösung.
Wohin schicke ich eine Rücksendung?
Schreib uns zuerst an info@dronefpvshop.com, dann schicken wir dir die Adresse und die Anleitung.
Wie erreiche ich euch?
Am schnellsten geht es per WhatsApp: +34 658 085 504. Du kannst uns auch an info@dronefpvshop.com schreiben.
Was tun, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Schreib uns so schnell wie möglich per WhatsApp oder E-Mail. Ist die Bestellung noch nicht verschickt, ändern wir die Adresse.
Kann ich eine Bestellung nach dem Absenden ändern oder stornieren?
Am schnellsten schreibst du uns, was du brauchst, und wir kümmern uns so bald wie möglich darum.
Deine Bestellungen siehst du auch unter „Mein Konto“.
Kann ich einen ausverkauften Artikel vorbestellen?
Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail und wir sagen dir, ob wir ihn besorgen können.
