Cette page explique quelles données personnelles nous traitons sur dronefpvshop.com, dans quel but, pendant combien de temps et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable du traitement
Juan Simon Jaime (Drone FPV Shop), Avenida Marítima 6, 38700 Santa Cruz de La Palma, Santa Cruz de Tenerife, Espagne. E-mail : info@dronefpvshop.com. Téléphone : +34 658 085 504.
Quelles données nous traitons et pourquoi
- Commandes : nom, adresse, e-mail, téléphone et détails de la commande, pour expédier votre commande, encaisser le paiement, émettre la facture et vous aider après l'achat. Base légale : l'exécution du contrat d'achat et nos obligations légales.
- Compte client : si vous créez un compte, vos identifiants et adresses enregistrées, pour que vous puissiez consulter vos commandes. Base légale : votre consentement et le contrat.
- Demandes : ce que vous nous envoyez par e-mail, WhatsApp, le chat ou le formulaire de contact, pour vous répondre. Base légale : votre consentement et notre intérêt légitime à vous aider.
- Newsletter et offres : votre e-mail, si vous vous abonnez ou si vous êtes déjà client, pour vous envoyer nos nouveautés et des offres sur des produits similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail. Base légale : votre consentement ou, si vous êtes client, notre intérêt légitime selon l'article 21 de la LSSI-CE.
- Avis : après un achat, nous pouvons vous demander votre avis sur le produit par e-mail. Base légale : notre intérêt légitime.
- Statistiques et publicité : avec votre accord dans le bandeau cookies, des données de navigation pour mesurer les visites et afficher des publicités. Les détails figurent dans la Politique de cookies. Base légale : votre consentement.
Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour fonctionner, qui les traitent pour notre compte :
- Hébergement web : Hostinger.
- Expédition : Correos.
- Paiements : Stripe (via WooPayments), PayPal et votre banque, selon le moyen choisi.
- E-mail et newsletter : Brevo et Mailchimp.
- Chat du site : tawk.to.
- Statistiques et publicité, uniquement avec votre consentement : Google (Google Analytics), Meta (Facebook et Instagram) et Metricool.
- Les administrations publiques, comme l'administration fiscale, lorsque la loi nous y oblige.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, par exemple aux États-Unis. Ils le font alors avec les garanties exigées par le droit européen, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous conservons vos données
Les données des commandes, pendant toute la relation commerciale puis pendant les délais exigés par la loi, comme 6 ans pour les documents comptables. Celles de la newsletter, jusqu'à votre désabonnement. Celles des demandes, le temps nécessaire pour vous répondre. Celles de votre compte, jusqu'à ce que vous nous demandiez de le supprimer.
Vos droits
Vous pouvez nous demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à info@dronefpvshop.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.
Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement vos données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.
Mineurs
La boutique ne s'adresse pas aux moins de 14 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.