{"id":1002,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T11:19:52","guid":{"rendered":"http:\/\/shoptimizer.local\/?page_id=824"},"modified":"2026-11-02T22:18:21","modified_gmt":"2026-11-02T22:18:21","slug":"customer-help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/customer-help\/","title":{"rendered":"Assistenza clienti"},"content":{"rendered":"<div class=\"dfs-prose\"><h1>Assistenza clienti<\/h1><h3>Ti aiutiamo prima e dopo l&#039;acquisto.<\/h3><h2>Costi di spedizione<\/h2><div class=\"dfs-cols dfs-cols-3 dfs-envios\"><div class=\"dfs-col\"><h3>Canarie<\/h3><p class=\"dfs-precio\">7 \u20ac<\/p><p>Tariffa unica<\/p><p class=\"dfs-gratis\">Gratis da 100 \u20ac<\/p><\/div><div class=\"dfs-col\"><h3>Resto della Spagna<\/h3><ul class=\"dfs-tarifas\"><li><span>In busta<\/span><b>9,90 \u20ac<\/b><\/li><li><span>In pacco<\/span><b>14,90 \u20ac<\/b><\/li><\/ul><p class=\"dfs-gratis\">Gratis da 250 \u20ac<\/p><\/div><div class=\"dfs-col\"><h3>Unione europea<\/h3><ul class=\"dfs-tarifas\"><li><span>In busta<\/span><b>14 \u20ac<\/b><\/li><li><span>In pacco<\/span><b>20 \u20ac<\/b><\/li><\/ul><p class=\"dfs-gratis\">Gratis da 550 \u20ac<\/p><\/div><\/div><p>In busta vanno i pezzi piccoli, come eliche o cavi. Le batterie LiPo, i droni, i radiocomandi, i visori e i telai grandi vanno in pacco. Se l\u2019ordine contiene entrambi, si paga il pacco.<\/p><p><a href=\"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/delivery\/\">Vedi spedizioni e tempi<\/a><\/p><div class=\"dfs-cols dfs-cols-2\"><div class=\"dfs-col\"><h6>Risposte alle domande pi\u00f9 comuni<\/h6><h2>Ordini e spedizioni<\/h2><details class=\"dfs-faq\"><summary>Come creo un account?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Puoi registrarti in Il mio account oppure creare l&#039;account al momento dell&#039;acquisto.<\/p><p><a href=\"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/my-account\/\">Il mio account<\/a><\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Come cambio l&#039;indirizzo di spedizione?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Al momento dell&#039;acquisto puoi indicare un indirizzo di fatturazione e uno di spedizione diverso.<\/p><p>Se sbagli o te ne dimentichi, scrivici il prima possibile: se l&#039;ordine non \u00e8 ancora partito, lo correggiamo.<\/p><p><a href=\"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/my-account\/edit-address\/\">Modifica i miei indirizzi<\/a><\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Come seguo il mio ordine?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Mandaci il numero d&#039;ordine su WhatsApp o via email e ti diciamo a che punto \u00e8.<\/p><p>Se la tua spedizione ha un numero di tracciamento, puoi controllarla anche sulla pagina di tracciamento di Correos.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.correos.es\/es\/es\/herramientas\/localizador\/envios\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tracciamento Correos<\/a><\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Spedite nel mio paese?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Spediamo in tutta la Spagna, comprese Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla, e in 22 paesi dell&#039;Unione europea: Austria, Belgio, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia e Svezia.<\/p><p>Spediamo dalle Isole Canarie, fuori dall&#039;area IVA dell&#039;UE. Alla consegna del pacco, il tuo paese pu\u00f2 addebitarti l&#039;IVA all&#039;importazione e una commissione di gestione.<\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Quanto tempo impiega ad arrivare il mio ordine?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Spediamo da La Palma (Isole Canarie) con Correos, le poste spagnole. Il tempo indicativo \u00e8 di 2-6 giorni lavorativi in Spagna e di 4-11 giorni lavorativi verso il resto dell&#039;Unione europea.<\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Ricever\u00f2 tutto in un unico pacco?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Dipende dalle dimensioni di ci\u00f2 che ordini. Se vuoi saperlo prima di acquistare, scrivici.<\/p><\/div><\/details><\/div><div class=\"dfs-col\"><h6>Se devi cambiare un prodotto<\/h6><h2>Resi e cambi<\/h2><details class=\"dfs-faq\"><summary>Come funzionano i resi?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Hai 14 giorni dal ricevimento dell&#039;ordine per restituirlo. Scrivici prima di spedirlo e ti spieghiamo come fare.<\/p><p><a href=\"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/terminos-y-condiciones\/\">Termini e condizioni<\/a><\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Ho ricevuto un articolo sbagliato<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Scrivici il prima possibile e risolviamo.<\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Il mio ordine \u00e8 arrivato danneggiato<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Scatta foto del pacco e del prodotto prima di buttare qualsiasi cosa e scrivici il prima possibile su WhatsApp o via email. Lo verifichiamo insieme e troviamo una soluzione.<\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Dove spedisco un reso?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Scrivici prima a info@dronefpvshop.com e ti mandiamo l&#039;indirizzo e le istruzioni.<\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Come vi contatto?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Il modo pi\u00f9 veloce \u00e8 WhatsApp: +34 658 085 504. Puoi anche scriverci a info@dronefpvshop.com.<\/p><p><a href=\"https:\/\/wa.me\/34658085504\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scrivi su WhatsApp<\/a><\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Cosa faccio se ho inserito un indirizzo sbagliato?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Scrivici il prima possibile su WhatsApp o via email. Se l&#039;ordine non \u00e8 ancora partito, cambiamo l&#039;indirizzo.<\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Posso modificare o annullare un ordine gi\u00e0 effettuato?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Il modo pi\u00f9 rapido \u00e8 scriverci spiegando di cosa hai bisogno, e risolviamo il prima possibile.<\/p><p>Puoi anche vedere i tuoi ordini in Il mio account.<\/p><p><a href=\"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/my-account\/orders\/\">I miei ordini<\/a><\/p><\/div><\/details><details class=\"dfs-faq\"><summary>Posso prenotare un prodotto esaurito?<\/summary><div class=\"dfs-faq-a\"><p>Scrivici su WhatsApp o via email e ti diciamo se possiamo procurarlo.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ayuda al cliente Te ayudamos antes y despu\u00e9s de tu compra. Precios de env\u00edo Canarias 7 \u20ac Tarifa \u00fanica Gratis a partir de 100 \u20ac Resto de Espa\u00f1a En sobre9,90 \u20ac En paquete14,90 \u20ac Gratis a partir de 250 \u20ac Uni\u00f3n Europea En sobre14 \u20ac En paquete20 \u20ac Gratis a partir de 550 \u20ac En [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1002","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1002"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24595,"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1002\/revisions\/24595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dronefpvshop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}